Grado: riconoscimento nazionale per la casa di riposo

Casa Serena a Grado

GRADO – Casa Serena, casa di riposo del Comune di Grado, ha superato l’audit di valutazione per il Marchio nazionale Qualità & Benessere (Q&B), il modello che misura concretamente la qualità della vita e il benessere delle persone anziane nelle realtà sociosanitarie.

Un risultato che conferma il Comune di Grado, in qualità di Ente gestore, come Benchmarker del Modello Q&B, riconoscendo a questa realtà un ruolo di riferimento e di confronto a livello nazionale.

L’audit, condotto dal Team Leader e dai valutatori attraverso una metodologia di peer evaluation, è stato un percorso rigoroso, articolato e, al tempo stesso, profondamente orientato all’ascolto.

La valutazione si è sviluppata attraverso tre momenti fondamentali: verifica documentale, per accertare la solidità e la coerenza dei processi organizzativi e assistenziali; osservazione ambientale ed etnografica, per comprendere come gli spazi vengono realmente vissuti e per cogliere l’autenticità delle relazioni e delle interazioni quotidiane; gruppi di emersione con gli anziani residenti e con il personale, per dare voce diretta a chi vive ogni giorno la struttura e a chi, con professionalità e dedizione, se ne prende cura.

L’analisi ha preso in esame tutti i 12 fattori/valori chiave del benessere previsti dal Marchio.

“Il risultato – dichiara il sindaco di Grado, Giuseppe Corbatto – ha confermato la solidità del nostro lavoro. Sono emersi pochissimi scostamenti tra la nostra autovalutazione iniziale e la valutazione finale dei certificatori. Una corrispondenza così elevata rappresenta per noi un riconoscimento importante della nostra consapevolezza organizzativa, della coerenza del nostro operato e della trasparenza con cui affrontiamo ogni giorno il nostro impegno”.

Un risultato che premia il lavoro di Comune, ente gestore della struttura, dell’operatore Euro & Promos, cui è affidata la gestione di tutti i servizi della casa di riposo, del direttore sanitario e di tutti gli operatori, i coordinatori e i professionisti che quotidianamente lavorano per contribuire al benessere dei residenti.

“Un grazie va inoltre alle famiglie – conclude il primo cittadino – che ci affidano le persone a loro care, e soprattutto ai nostri residenti, veri protagonisti della vita della struttura. Sono le loro storie, le loro esigenze, le loro scelte e la loro quotidianità a dare senso al nostro impegno”.