Un questionario per valutare gli uffici comunali

Il municipio di Aiello

AIELLO DEL FRIULI – Il Comune di Aiello del Friuli ha introdotto un sistema basato su QR Code che permette a chiunque di esprimere il proprio giudizio sull’operato degli uffici comunali in tempo reale.

Basta inquadrare con il proprio smartphone il codice QR presente negli uffici, sul sito web dell’ente o sulle locandine distribuite sul territorio. Si aprirà un questionario strutturato con diverse tipologie di domande che toccano varie dimensioni del servizio pubblico.

Un punto fondamentale riguarda la privacy: le risposte sono anonime, garantendo così la massima libertà di espressione a ogni utente.

L’iniziativa nasce con un duplice obiettivo. Per il cittadino quello di confermare le proprie impressioni e sentirsi parte integrante del processo di miglioramento del proprio Comune; per l’Amministrazione quello di individuare con precisione eventuali criticità e “mettere mano” dove necessario per risolvere piccoli o grandi disagi burocratici. Il QR code attraverso cui raggiungere i questionario

“È un modo per capire dove dobbiamo intervenire e dove il servizio funziona già bene – spiega il sindaco Roberto Festa –. Vogliamo che la pubblica amministrazione sia sempre più vicina alle esigenze reali della popolazione. Per facilitare la partecipazione, i QR Code non saranno limitati alle pareti del Municipio. Oltre alla sezione dedicata sul sito ufficiale, verranno affisse locandine informative in vari punti strategici del paese, permettendo a chiunque, in qualsiasi momento, di attivare la procedura e far sentire la propria voce. In un’epoca in cui l’efficienza digitale è fondamentale, Aiello del Friuli scommette sulla trasparenza e sul dialogo diretto, dimostrando che anche una piccola amministrazione può adottare soluzioni smart per il bene della collettività”.