{"id":61896,"date":"2025-01-16T12:57:22","date_gmt":"2025-01-16T11:57:22","guid":{"rendered":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/?p=61896"},"modified":"2025-01-16T17:44:36","modified_gmt":"2025-01-16T16:44:36","slug":"servizi-sanitari-il-call-center-regionale-amplia-gli-orari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/servizi-sanitari-il-call-center-regionale-amplia-gli-orari\/","title":{"rendered":"Servizi sanitari: il call center regionale amplia gli orari"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Stefano Dorbol\u00f2, direttore generale di ARCS<\/em><\/span><\/p>\n<p>UDINE \u2013 L\u2019<strong>Azienda Regionale<\/strong> <strong>di Coordinamento per la Salute<\/strong> ha <strong>ampliato i tempi di apertura del Call Center telefonico regionale<\/strong>, per favorire una maggiore accessibilit\u00e0 al servizio da parte dei cittadini.<\/p>\n<p>Per richiedere la prenotazione delle prestazioni sanitarie si pu\u00f2 chiamare il Call Center Salute e Sociale allo 0434 223522 <strong>dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 7:00 alle ore 22:00<\/strong> e il <strong>sabato dalle ore 7:00 alle ore 20:00<\/strong>.<\/p>\n<p>Il Call Center \u00e8 parte integrante del Centro Unico di Prenotazione (CUP) regionale attraverso il quale tutti i cittadini possono accedere alle funzioni di prenotazione di prestazioni sanitarie, convenzionate o in libera professione.<\/p>\n<p>Il Call Center regionale \u00e8 uno dei canali attraverso i quali passa una parte consistente dei flussi di prenotazione di prestazioni relative al Sistema Sanitario del Friuli Venezia Giulia.<\/p>\n<p>Per dare un\u2019idea dei flussi gestiti dal Call Center, nel corso del 2024 la struttura ha gestito circa <strong>2 milioni di telefonate in arrivo<\/strong>: circa 173mila telefonate al mese, poco meno di 5.800 telefonate al giorno provenienti dai cittadini.<\/p>\n<p>\u201cI grandi flussi di richieste di prenotazione che vengono gestiti dal Call Center regionale \u2013 spiega il direttore generale di ARCS,<strong> Stefano Dorbol\u00f2 <\/strong>\u2013 sono un indicatore di quanto i cittadini utilizzino questo servizio ritenendolo pertanto affidabile ed efficiente. \u00c8 un servizio informativo e di orientamento, accessibile per tutte le fasce d\u2019et\u00e0 che semplifica i processi di prenotazione delle prestazioni e che si propone di rispondere al meglio ai bisogni dei cittadini\u201d.<\/p>\n<p>\u201cTutte queste motivazioni \u2013 conclude Dorbol\u00f2 \u2013, accanto ai risultati riscontrati in termini di efficienza degli operatori, ci hanno spinto ad ampliare gli orari di accesso sempre nell\u2019ottica di favorire ed ottimizzare il rapporto del cittadino con il nostro sistema salute\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per favorire una maggiore accessibilit\u00e0 da parte dei cittadini. Operativo da luned\u00ec a sabato telefonando allo 0434 223522<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":61897,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"dwc-title":[""],"dwc-content":[""],"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[97,95,1723],"class_list":["post-61896","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-attualita","tag-salute","tag-sanita","tag-servizi","post_format-post-format-image"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO.jpg",1366,763,false],"landscape":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO.jpg",1366,763,false],"portraits":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO.jpg",1366,763,false],"thumbnail":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-300x168.jpg",300,168,true],"large":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-1024x572.jpg",640,358,true],"thumblist":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-300x300.jpg",300,300,true],"thumbrelated":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-500x500.jpg",500,500,true],"meccarouselthumb":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-474x324.jpg",474,324,true],"gridsquare":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-391x260.jpg",391,260,true],"tileview":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-300x400.jpg",300,400,true],"1536x1536":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO.jpg",1366,763,false],"2048x2048":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO.jpg",1366,763,false],"newsup-slider-full":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-1280x720.jpg",1280,720,true],"newsup-featured":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-1024x572.jpg",1024,572,true],"newsup-medium":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-720x380.jpg",720,380,true],"tptn_thumbnail":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-250x210.jpg",250,210,true],"sow-carousel-default":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/DORBOLO-272x182.jpg",272,182,true]},"rttpg_author":{"display_name":"redazione","author_link":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/author\/redazione\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/category\/attualita\/\" rel=\"category tag\">ATTUALIT\u00c0<\/a>","rttpg_excerpt":"Per favorire una maggiore accessibilit\u00e0 da parte dei cittadini. 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