{"id":24256,"date":"2017-10-03T00:00:00","date_gmt":"2017-10-02T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/imagazine.it\/?p=24256"},"modified":"2017-10-03T00:00:00","modified_gmt":"2017-10-02T23:00:00","slug":"dal-friuli-lintelligenza-artificiale-per-la-spesa-innovativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/dal-friuli-lintelligenza-artificiale-per-la-spesa-innovativa\/","title":{"rendered":"Dal Friuli l\u2019intelligenza artificiale per la spesa innovativa"},"content":{"rendered":"<p>\u00c8 nata un\u2019intelligenza artificiale per gestire l\u2019acquisto dei prodotti Bofrost. Fa ricerche sui prodotti, risponde alle domande sugli ingredienti, registra gli ordini e d\u00e0 informazioni su spedizione e consegna.\u00a0<strong>Il tutto con lo smartphone<\/strong>, perch\u00e9 il dialogo fra il cliente e il chatbot avviene attraverso Telegram, la popolare app di messaggistica istantanea.<\/p>\n<p>Un chatbot che ha poco pi\u00f9 di un anno, ma ha gi\u00e0 fatto passi da gigante: progettato durante una hackathon indetta da Bofrost nell\u2019estate 2016, nei mesi seguenti ha preso vita quando i suoi ideatori \u2013 tre giovani sostenuti da\u00a0<strong>Bofrost<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>Talent Garden Pordenone\u00a0<\/strong>\u2013 hanno fondato una start-up,\u00a0<strong>A Cute Robot<\/strong>, per trasformare la loro idea innovativa in realt\u00e0.<\/p>\n<p>\u00abBofrost \u00e8 sempre alla ricerca di canali innovativi per raggiungere la clientela \u2013 commenta\u00a0<strong>Gianluca Tesolin<\/strong>, amministratore delegato di Bofrost \u2013. Finanziando una start-up giovane, portiamo in azienda idee fresche e un modo nuovo di pensare. Un\u2019opportunit\u00e0 importante per sviluppare servizi rivolti alla nostra\u00a0<strong>clientela Business Food<\/strong>\u00a0(cio\u00e8 dove i dipendenti, per i pasti, si avvalgono dei prodotti e servizi Bofrost) e poi, successivamente, per i clienti privati che vivono nelle aree metropolitane. Per la prima fase di test ci siamo rivolti a due partner friulani:\u00a0<strong>A2Bgroup<\/strong>, di Udine, e\u00a0<strong>Talent Garden Pordenone<\/strong>: due realt\u00e0 orientate all\u2019innovazione e alla digital transformation, che testeranno questa nuova modalit\u00e0 per la spesa intelligente\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abQuesto progetto \u2013 dichiara\u00a0<strong>Giovanni Abelli<\/strong>, fondatore e Ceo di A2Bgroup \u2013 \u00e8 nelle nostre corde di societ\u00e0 di consulenza direzionale che supporta start-up. L\u2019innovazione dei modelli di business grazie al digitale \u00e8 un tema chiave per noi. Per proporre innovazione bisogna mettersi anche dalla parte del cliente, che la testi direttamente nella vita di tutti i giorni\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abTAG \u2013 spiega\u00a0<strong>Marinella dalla Colletta<\/strong>, manager che amministra il gruppo di acquisto di\u00a0<strong>Talent Garden Pordenone<\/strong>\u00a0\u2013 \u00e8 il partner naturale per questo progetto. Abbiamo progettato con Bofrost l\u2019hackathon che ha dato il via a questa realt\u00e0 e siamo quindi l\u2019attore pi\u00f9 corretto per partecipare alla fase di test. Da noi ci sono tanti talenti del digitale che sapranno dare i giusti feedback e spunti per migliorare. \u00c8 una rete che funziona\u00bb.<\/p>\n<p>A spiegare come un chatbot pu\u00f2 facilitare gli acquisti sono i suoi tre \u201cpap\u00e0\u201d, i fondatori di A Cute Robot\u00a0<strong>Niccol\u00f2 Zamborlini<\/strong>,\u00a0<strong>Carlo Nicol\u00f2 Drigo<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>Maksim Sinik<\/strong>. \u00abSi tratta di un nuovo canale di vendita che si affianca agli altri adottati da Bofrost. Il suo compito \u00e8 di facilitare l\u2019accesso ai prodotti e servizi Bofrost da parte di nuovi utenti e di\u00a0<strong>semplificare l\u2019esperienza d\u2019acquisto, portandola in uno strumento d\u2019uso comune come lo smartphone<\/strong>, attraverso una modalit\u00e0 di comunicazione sempre pi\u00f9 diffusa, l\u2019instant messaging\u00bb.<\/p>\n<p>Il chatbot (da chat + robot) \u00e8 un interlocutore virtuale che aiuta a fare acquisti condivisi, aggregando gli ordini di un gruppo di persone (chiamato \u201ccliente sciame\u201d). Il punto di forza di questa intelligenza artificiale \u00e8 che \u00e8 ben integrata con il\u00a0<em>knowledge<\/em>\u00a0di base aziendale: conosce i prodotti ed \u00e8 capace di chattare con i colleghi (nel caso di un\u2019azienda) che fanno parte del gruppo d\u2019acquisto rispondendo alle domande, facendo ricerche specifiche (per esempio sui prodotti adatti a chi ha intolleranze alimentari) e dando indicazioni su eventuali promozioni. \u00abCon un linguaggio naturale \u2013 continuano i tre fondatori di A Cute Robot \u2013, come se si parlasse con una persona, si pu\u00f2 poi dire al chatbot di aggiungere i prodotti al carrello e verificare quando \u00e8 programmata la spedizione. La logistica viene semplificata riducendo al minimo il numero di consegne. Gli appartenenti al gruppo possono gestire in autonomia il proprio ordine, che verr\u00e0 aggregato alla spesa dei colleghi creando un unico ordine per azienda e ricevere, cos\u00ec, i pasti da consumare\u00bb.<\/p>\n<p>La fase di sperimentazione sar\u00e0 fondamentale per \u201cinsegnare\u201d al chatbot a interagire con gli esseri umani. Non serve infatti impartire comandi con una sintassi rigida, ma il software impara man mano il linguaggio naturale per dare risposte sempre pi\u00f9 pertinenti, capire le esigenze dei clienti e aiutarli a fare la spesa. A testare per prime il chatbot sono due aziende friulane:\u00a0<strong>A2Bgroup,<\/strong>\u00a0realt\u00e0 di Udine distribuita su pi\u00f9 sedi con 15 collaboratori diretti, e\u00a0<strong>Talent Garden Pordenone<\/strong>, incubatore di startup dove attualmente lavorano 24 persone.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sperimentazione di Bofrost<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":24257,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"dwc-title":[],"dwc-content":[],"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-24256","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-attualita"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",750,500,false],"landscape":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",750,500,false],"portraits":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",750,500,false],"thumbnail":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1-150x150.webp",150,150,true],"medium":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1-300x200.webp",300,200,true],"large":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",640,427,false],"thumblist":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",300,200,false],"thumbrelated":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",500,333,false],"meccarouselthumb":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",474,316,false],"gridsquare":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",391,260,false],"tileview":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",300,200,false],"1536x1536":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",750,500,false],"2048x2048":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",750,500,false],"newsup-slider-full":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",750,500,false],"newsup-featured":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",750,500,false],"newsup-medium":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1-720x380.webp",720,380,true],"tptn_thumbnail":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1.webp",250,167,false],"sow-carousel-default":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/21664-1-272x182.webp",272,182,true]},"rttpg_author":{"display_name":"redazione","author_link":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/author\/redazione\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/category\/attualita\/\" rel=\"category tag\">ATTUALIT\u00c0<\/a>","rttpg_excerpt":"Sperimentazione di Bofrost","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24256","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24256"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24256\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24256"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24256"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24256"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}