{"id":22540,"date":"2017-01-30T00:00:00","date_gmt":"2017-01-29T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/imagazine.it\/?p=22540"},"modified":"2017-01-30T00:00:00","modified_gmt":"2017-01-29T23:00:00","slug":"trieste-siglato-protocollo-anti-crisi-per-famiglie-in-difficolta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/trieste-siglato-protocollo-anti-crisi-per-famiglie-in-difficolta\/","title":{"rendered":"Trieste, siglato protocollo anti-crisi per famiglie in difficolt\u00e0"},"content":{"rendered":"

Un protocollo operativo \u201canti-crisi\u201d a sostegno delle famiglie in difficolt\u00e0 economica \u00e8 stato firmato oggi in municipio dal sindaco di Trieste Roberto Dipiazza<\/strong> con il direttore generale \u00a0di AcegasApsAmga S.p.A. Roberto Gasparetto<\/strong> e con Albino Belli<\/strong> di Estenergy S.p.A, presente anche l'assessore comunale ai Servizi e Politiche Sociali Carlo Grilli<\/strong> con il direttore di Area Mauro Silla<\/strong>.<\/p>\n

L'accordo stipulato avr\u00e0 validit\u00e0 fino al 31 dicembre 2019 e discipliner\u00e0 la gestione delle sospensioni per morosit\u00e0, dei piani di rientro e della rateizzazione degli importi dovuti per le utenze, a favore degli utenti segnalati dal servizio sociale comunale.<\/p>\n

\u201cUn percorso \u2013 ha dichiarato Grilli \u2013 che vogliamo continuare attraverso un contributo finalizzato ad aiutare le famiglie per garantire loro una vita dignitosa e che ha consentito di alleviare le preoccupazioni a 200 nuclei famigliari solo nel 2016\u201d.<\/p>\n

Obiettivo del protocollo \u00e8 quello di fronteggiare il rischio di distacco di questi servizi a clienti che, per situazioni di disagio economico temporaneo o continuativo, non siano in grado di garantire il pagamento delle bollette. In base ai criteri indicati nel \u201cRegolamento comunale degli interventi di sostegno economico e di solidariet\u00e0 civica a favore delle persone e delle famiglia<\/em>\u201d, il Servizio Sociale Comunale individuer\u00e0 i soggetti che potranno beneficiare del protocollo.\u00a0 E\u00a0 le procedure per la gestione delle sospensioni per morosit\u00e0, le modalit\u00e0 di rateizzazione del pagamento, con l\u2019obiettivo di prestare un aiuto concreto alle famiglie economicamente pi\u00f9 fragili, sostenendole in un percorso di autonomia.<\/p>\n

In pratica i Servizi Sociali del Comune e le tre societ\u00e0 del Gruppo Hera saranno a stretto contatto per la segnalazione e la gestione dei clienti che potranno beneficiare del protocollo. Sono previsti due ambiti precisi di intervento: a) supporto in presenza di un \u201cavviso di distacco\u201d, finalizzato a evitare nell\u2019immediato l\u2019interruzione della fornitura; b) supporto, in assenza di un \u201cavviso di distacco\u201d, finalizzato a gestire il pagamento delle bollette attraverso speciali rateizzazioni. In questa tipologia rientrano i clienti che, a causa del mancato pagamento di una o pi\u00f9 bollette e dei solleciti ricevuti successivamente, rischiano il distacco della fornitura. In questo\u00a0 caso, il protocollo prevede che il Servizio Sociale Comunale possa intervenire in supporto dell'utente, previa valutazione tecnica del caso, impegnandosi a corrispondere alle societ\u00e0 l'importo dovuto, interrompendo cos\u00ec la procedura di sospensione dell'erogazione delle utenze.\u00a0 Nel caso la somma stanziata dal Comune non fosse sufficiente a coprire l\u2019intero debito, le societ\u00e0 valuteranno caso per caso se, e in quale misura, sia possibile definire direttamente con il cliente un piano di rientro per il debito residuo.<\/p>\n

Anche in assenza di un avviso di sospensione, nel caso in cui un\u2019utenza presenti una situazione debitoria di difficile gestione, i clienti rientranti nel protocollo potranno beneficiare di una rateizzazione pi\u00f9 ampia rispetto a quella concessa in via ordinaria agli altri utenti, solitamente di 3 rate.<\/p>\n

Il Servizio Sociale del Comune, per le famiglie con ISEE fino a 7.500 euro, potr\u00e0 concordare con il cliente un piano di rateizzazione del debito fino a 6 rate, che poi sar\u00e0 trasmesso alla societ\u00e0 fornitrice del servizio. Questa, operativamente, provveder\u00e0 all\u2019incasso delle rate attraverso l\u2019emissione di periodici bollettini. In caso di situazioni di particolare gravit\u00e0 e indigenza, potr\u00e0 essere concessa una rateizzazione fino a nove rate (una novit\u00e0 rispetto agli accordi precedenti) o erogato un sussidio per il pagamento totale della fornitura.<\/p>\n

Per le famiglie con ISEE fra 7.501 euro e 15.000 euro (o 20.000 euro per famiglie con 4 o pi\u00f9 figli a carico) la richiesta per una rateizzazione fino a 6 rate potr\u00e0 essere indirizzata direttamente alla societ\u00e0 erogatrice del servizio, dopo che il Servizio Sociale Comunale avr\u00e0 segnalato alla societ\u00e0 stessa il nominativo della famiglia stessa.<\/p>\n

Nell\u2019ambito del protocollo, EstEnergy e il Servizio Sociale Comunale si impegneranno inoltre a dare la massima visibilit\u00e0 presso i clienti della modalit\u00e0 di pagamento cosiddetta a \u201cconsumo costante<\/em>\u201d. In base a questa formula, il cliente, ad ogni scadenza di pagamento bimestrale, paga sempre una cifra fissa, indipendentemente dai consumi. Annualmente poi, in base al conteggio effettivo del consumo di gas, \u00e8 previsto in bolletta un conguaglio positivo o negativo. Con questa struttura di pagamento si possono evitare le bollette particolarmente elevate tipiche del consumo invernale, oltre a poter pianificare con certezza il costo del gas per l\u2019intero anno all\u2019interno del budget familiare.<\/p>\n

Nel 2016, nell'ambito delle misure di sostegno alle famiglie economicamente pi\u00f9 fragili, hanno beneficiato delle misure del protocollo: \u00a0Ufficio Territoriale Sociale n. 1 (Via Moreri): spesa sostenuta euro 9.927,86 –\u00a0 40 utenti (media 248 euro); Ufficio Territoriale Sociale n. 2 (Via Locchi): spesa sostenuta euro\u00a0 8.467,37 \u2013 27 utenti (media 313 euro); Ufficio Territoriale Sociale n. 3 (Via Pascoli): spesa sostenuta euro 30.830,21 \u2013 91 utenti (media 338 euro); Ufficio Territoriale Sociale n. 4 (Via Roncheto): spesa sostenuta euro 30.362,35 – 51 utenti (media 595 euro).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sottoscritto in municipio<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":22541,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"dwc-title":[],"dwc-content":[],"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-22540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-attualita"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",750,485,false],"landscape":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",750,485,false],"portraits":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",750,485,false],"thumbnail":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1-150x150.webp",150,150,true],"medium":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1-300x194.webp",300,194,true],"large":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",640,414,false],"thumblist":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",300,194,false],"thumbrelated":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",500,323,false],"meccarouselthumb":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",474,307,false],"gridsquare":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",391,253,false],"tileview":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",300,194,false],"1536x1536":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",750,485,false],"2048x2048":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",750,485,false],"newsup-slider-full":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",750,485,false],"newsup-featured":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",750,485,false],"newsup-medium":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1-720x380.webp",720,380,true],"tptn_thumbnail":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1.webp",250,162,false],"sow-carousel-default":["https:\/\/imagazine.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/17752-1-272x182.webp",272,182,true]},"rttpg_author":{"display_name":"redazione","author_link":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/author\/redazione\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"ATTUALIT\u00c0<\/a>","rttpg_excerpt":"Sottoscritto in municipio","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22540"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22540\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/imagazine.it\/home_desk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}